おからクッキー、おからビスコッティの通販サイト

十二堂本店 - おからクッキー・おからビスコッティの通販

本店と楽天・Yahooショップの違い

運営サイトイメージ

みなさん、こんにちは!

十二堂は、本店、楽天市場店、Yahooショッピング店、Amazon、Wowma!に出品をしております。
本店をのぞいて、他のサイトはそれぞれのモールでご購入する方向けのショップになっております。

ただ、本店に関しましては、商品も料金も、他のショップとは大きく異なります。
今回は、その違いについてご説明をさせていただきたく思います。

以下が運営サイトです。
この記事では、本店とそれ以外のショップサイトという括りでご説明をさせていただきます。

本店ショップとその他のショップの違い

本店は見直し価格で商品構成が違う

本店では、価格を見直して商品を販売させていただいております。
というのも、モール価格では、原材料費、配送料の高騰により運用していくことが大変厳しくなってきたためでございます。
誠に申し訳ございません。

コスト削減については配慮しておりますが、原材料の質を落とすことなく続けていくためには、やはり厳しいため、本店を正式にスタートするにあたり見直し価格を設定させていただいた流れとなります。
その代わり、楽天やYahooなどのモールに関しては、価格据え置きとし継続して販売させていただいております。

本店は配送までの待ち時間が短い

楽天やYahooなどのモールではキャンペーンによる大量の注文が一時に集中することがございます。
また、それに伴い、事務作業や梱包作業などの作業が付随してついてきます。
そのため、どうしてもご注文をいただいてから配送までの時間がかかってしまいます。

本店に関しましては、現状では集中して注文が入るということはないため、優先的に対応する流れとなります。
そのため、楽天やYahooのモール販売のような待ち時間は発生いたしません。

基本原則は、受注から発送までの最短3営業日(受注日含む)で配送(到着まで4〜5日)。
モールでは、受注状況によりますが5〜7営業日で配送、大量注文があった場合はそれ以上かかる場合もあります。

ですので、お急ぎの時や楽天市場で一斉キャンペーンが行われている時など、本店の方が基本的には早くなります。
ただ、どの店舗も差別が出ないようには配慮しておりますので、故意的な感じで”早い遅い”があるわけではないこと、ご理解くださいますよう宜しくお願いいたします。

担当・清水のフォローあり

本店に関しては、清水が担当しておりますので、いただいたお問い合わせやご注文に関してはほぼタイムリーに対応することが出来ております。

先述の通りですが、楽天やYahooのようなモールに関してましては、アクセスが何かと集中的に集まるため、どうしてもタイムリーな対応が難しかったりします。
ただ、それでも最大限の努力はいたしております。

また、本店では十二堂コラムのような新たな取り組みも始まり、実際にお客様からご質問をいただくまでになってきました。
本店では他のモールとは異なり、皆様方とコミュニケーションを取りショップを発展させたいと考えております。

そのため、モールのお客様に関しましても、個別のご質問などがございましたら、本店からご連絡をいただければと思う次第でございます。

勿論、コラム記事に関するご指摘なども随時受け付けておりますので、当サイトの発展のためと思っていただき、ご連絡をいただけますと嬉しい限りでございます。

まとめ

お客様にはご負担をお願いする形となり誠に申し訳なく思いますが、何卒ご理解をいただけますと幸いです。

今後、見直し価格が普及していきますと、弊社としては以下の改善をすることが出来るようになります。

  • 生産ラインを拡大することが出来る。
  • 人手を増やすことが出来る。
  • 新商品の開発が出来る。
  • 既存商品の質を追求することが出来る。

ということで、お客様にはこれまで以上に最高品質を担保したお菓子をご提供させていただきたく考えておりますので、末永く宜しくお願いいたします。

店長イメージ

店長からのご挨拶

松本 光司

いつも十二堂をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
おからクッキーの通販サイト・十二堂(てんつーどう)の店長・松本でございます。

当サイトで販売しておりますおからクッキーは、全て株式会社TEN-TWO(以降、弊社)で製造しているお菓子でございます。
豆腐屋からスタートした弊社は、豆腐をつくる中で出たおからを使いクッキーを焼くところからスタートいたしました。
現在は、豆腐屋とは別のところに工場を設け、おからクッキーを製造するまでになりました。
これからもお客様から愛されるおからクッキー、豆腐やおからを使ったお菓子・スイーツを開発し作り続けていきたいと思います。

末長く、どうぞ宜しくお願いいたします。

十二堂コラム
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