十二堂からのお願いとお詫び
いつも十二堂楽天店をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
年明けよりしばらくずっとお買い上げをくださいましたお客様には発送までにお時間を頂戴してしまう状況が続いてしまっており誠に申し訳ございません。
4月中旬以降、お届けまでにかなりお時間を頂戴してしまっている状況が続いてしまっておりましたが、増産体制が整いつつあり、ようやく安定の兆しをみせております。製造がひっ迫している状況ではセールの実施やクーポン発行を控えさせておりましたが、6月より少しずつセールの実施やクーポン発行を再開させて頂こうと考えております。
現在の発送までのお時間はお支払い確定後「ご注文内容により土日祝除く4〜14営業日での出荷」となります。
全ての商品の在庫が潤沢にご準備できているわけではないため、最大営業日頂戴する可能性もございますこと予めご了承をお願い致します。
また、状況次第ではまた再度セールの実施やクーポンの発行を見合わせる場合もございます。その際はどうかご容赦いただけますようお願い申し上げます。
このような状況でもお買い上げを下さっている多くのお客様には重ねてお礼申し上げます。引き続きご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お買い上げ頂きました商品はお時間を頂戴する場合がございますが、必ずお届けいたしますので、今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い致します。
賞味期限について
今年より製造がひっ迫するようになってしまいまして、以前の様に受注生産的にご注文に併せた製造をすることが困難な状況になりました。
最初はお届けを最大2週間ほどお待ちいただき、なるべく作りたての商品をお送りしていたのですが、お客様より発送が遅すぎる等のご指摘を多数頂戴することになってしまいました。
その状況になってしまったことにより、社内で検討をした結果、これまでの「受注生産体制」ではなく、「在庫を抱える生産」を行うように業務体制を変更を致しました。
フレーバーごとの出荷数に併せて製造計画を立て、少量の在庫を持つ形にて運用させては頂いておりますが、ご注文を頂きましたタイミングより、お客様のお手元に届く商品の中には最短40日となる場合がございます。在庫から出荷をするという仕組み上、どうしても回避できないことになっておりますので予めご了承のほどをよろしくお願い致します。
株式会社TEN-TWO
代表取締役社長 十二堂店主 松本光司
更新履歴
2022年3月22日
2022年6月2日
2022年9月30日
クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 
